Garantía Meet me

En Meet Me NFC S.A. de C.V., nos comprometemos con la calidad y funcionalidad de todas nuestras tarjetas NFC. Por esta razón, ofrecemos la siguiente garantía sobre nuestros productos adquiridos en nuestro sitio web: https://meetme.lat.

1. Alcance de la garantía

Esta garantía es aplicable exclusivamente al comprador original del producto adquirido directamente en nuestro sitio web Meet Me. La garantía entra en vigor desde la fecha de recepción del producto por parte del cliente y es válida durante un período de seis (6) meses.

2. ¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre exclusivamente defectos relacionados con la fabricación, materiales o funcionamiento del producto, tales como:

• Chip NFC defectuoso o no funcional.

• Tarjeta mal impresa o con errores gráficos atribuibles a nuestra producción.

• Tarjeta entregada dañada debido al transporte.

En caso de discontinuidad de un modelo específico, reemplazaremos el producto por otro equivalente en valor y características, sin costos adicionales.

3. ¿Qué NO cubre la garantía?

La garantía no cubre:

• Robo o pérdida del producto.

• Daños accidentales provocados por mal uso o negligencia del usuario.

• Daños cosméticos por desgaste normal, rasguños, marcas, etc.

• Modificaciones no autorizadas al producto.

• Problemas derivados por almacenamiento o uso en condiciones inadecuadas.

4. Condiciones importantes

• Esta garantía no es una póliza de seguro.

• Los derechos establecidos en esta garantía no excluyen los derechos del consumidor establecidos en la legislación mexicana vigente.

• Meet Me no se hará responsable en caso de incumplimiento derivado de causas ajenas a nuestro control razonable (desastres naturales, situaciones de fuerza mayor, huelgas, etc.).

• Meet Me desactivará los enlaces asociados al producto defectuoso y los transferirá al producto de reemplazo (en caso de que aplique un reemplazo).

• Meet Me cubrirá el costo del producto de reemplazo, sin embargo, los costos de envío asociados a la devolución del producto defectuoso deberán ser cubiertos por el cliente.

5. Procedimiento para reclamar la garantía

Para realizar una reclamación de garantía deberá seguir estos pasos:

• Escribirnos vía correo electrónico a  [email protected] en un plazo no mayor a siete (7) días naturales después de haber detectado el defecto, indicando claramente:

  • Nombre completo y correo electrónico registrado en la compra.

  • Número de pedido o factura.

  • Descripción detallada del defecto.

  • Fotos claras del defecto detectado.

• Nuestro equipo revisará la información proporcionada en un plazo máximo de 72 horas hábiles y se pondrá en contacto con usted para brindarle instrucciones específicas para el reemplazo.

6. Información de contacto

Para cualquier pregunta o consulta sobre esta política, puede contactarnos a:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 1 229 264 5303
Dirección: Alvarado, Veracruz, México, C.P. 95264